從業(yè)六年來(lái),馬立紅一直工作在前臺(tái)。從一個(gè)對(duì)洗衣行業(yè)一竅不通的基層員工,到一個(gè)全面掌握前臺(tái)、具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀經(jīng)理,馬立紅用智慧與汗水完成一次完美的蛻變。

最優(yōu)秀的前臺(tái)經(jīng)理——馬立紅
她有一個(gè)幸福的家庭,老公體貼,女兒可愛(ài)。2008年6月,她應(yīng)聘到祿舉洗衣前臺(tái)崗位。
初到企業(yè),她懵懵懂懂,找不到頭緒,但她心念“既來(lái)之則安之!”相信只要做個(gè)有心人,就一定能盡快適應(yīng)工作!于是,遇到問(wèn)題時(shí),她主動(dòng)與大家商量對(duì)策;對(duì)沒(méi)把握處理的污漬,主動(dòng)跑到工廠,虛心請(qǐng)教專業(yè)技師;主動(dòng)記錄常見(jiàn)問(wèn)題,總結(jié)歸納,實(shí)時(shí)演練;還主動(dòng)買(mǎi)來(lái)大量業(yè)務(wù)書(shū)籍,迅速地掌握了服裝面料、污漬處理、品牌知識(shí)及銷售手段等業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)過(guò)半年的勤奮努力,馬立紅就從前臺(tái)眾多的營(yíng)業(yè)員中脫穎而出,并以優(yōu)秀的表現(xiàn),贏得老板與員工們的一致認(rèn)可!
回想當(dāng)初公司想提拔她做店長(zhǎng)時(shí),她對(duì)管理還一竅不通,可劉總語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)她說(shuō),只要認(rèn)真學(xué),都會(huì)找到方法。從此,馬立紅堅(jiān)定信心,走上管理崗位,邊學(xué)邊干,邊干邊學(xué)。
祿舉前臺(tái)的員工基本都是工作3年以上,人員的穩(wěn)定性高達(dá)95%,這對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要!”為了掌握一線員工的情況,她每天除了負(fù)責(zé)多家直營(yíng)店的日常管理工作外,還堅(jiān)持在前臺(tái)和老員工一樣接待顧客,對(duì)新員工存在的問(wèn)題也及時(shí)給予指點(diǎn)和糾正;為了提高員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)和積極向上的態(tài)度,她引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,定期開(kāi)展區(qū)域業(yè)務(wù)PK。激勵(lì)員工們?yōu)榱俗约簣F(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),主動(dòng)工作,趕超比上;為了建立良好和諧的工作氛圍,她組織全體員工春游,開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、協(xié)作競(jìng)賽,使員工更加樂(lè)于奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),增強(qiáng)了企業(yè)的向心力、凝聚力。
六年的辛勤付出,馬立紅已是統(tǒng)轄8家直營(yíng)店的日常管理工作、讓員工們欽佩有加的大區(qū)經(jīng)理,業(yè)務(wù)和管理能力日漸成熟,但她不會(huì)止步,還要加緊步伐,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,
譜出屬于自己的祿舉之歌!