1、服務(wù)態(tài)度,態(tài)度決定一切,不過你的干洗質(zhì)量如何好,如果沒有好的服務(wù)態(tài)度也是留不住顧客的,態(tài)度好,哪怕干洗的時(shí)候出現(xiàn)些小問題顧客也會(huì)理解和寬容的,干洗店作為服務(wù)性的行業(yè),微笑是最基本的,態(tài)度更決定干洗店未來生意的走向。
客源
2、干洗店開業(yè)初期,把自己或者親朋好友的衣服都拿來進(jìn)行干洗,干洗以后再懸掛在店堂內(nèi)顯眼的地方,這種效果可以讓新進(jìn)來的顧客看到你店堂內(nèi)生意不錯(cuò),有好多人在你這里干洗,同時(shí)新來的顧客會(huì)覺得你這里肯定不錯(cuò),就會(huì)保證相信你的態(tài)度來干洗,那么第一步吸引干洗顧客群就有了。
技術(shù)
3、技術(shù),對(duì)于新開干洗店的人來說干洗技術(shù)上肯定還不是完全過關(guān),雖然經(jīng)過干洗或者干洗加盟總部的培訓(xùn)還是缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以新開干洗店的經(jīng)營(yíng)者可以在初期的時(shí)候多洗些朋友的,親戚的,自己的衣服,用對(duì)待顧客的質(zhì)量去對(duì)待這些親朋好友的干洗衣物,以達(dá)到干洗店經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樾麻_店的話生意不好,正好可以利用這個(gè)時(shí)間來鞏固自己剛學(xué)的,不會(huì)的也可以馬上學(xué)習(xí)和更新。
細(xì)節(jié)
4、仔細(xì),耐心,干洗店的糾紛是最多的,很多新開干洗店的經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)的糾紛都是不仔細(xì)造成的,收衣不仔細(xì),處理不仔細(xì),分類不仔細(xì),干洗不仔細(xì),整燙不仔細(xì),隨便哪個(gè)環(huán)節(jié)不仔細(xì)都會(huì)引起問題而產(chǎn)生糾紛的,同時(shí)也要耐心,干洗行業(yè)對(duì)待顧客要耐心,不清楚的地方要耐心解釋,出現(xiàn)問題也要耐心的和顧客溝通,更要耐心的傾聽顧客的需求。